شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية

مرحباً بك في Click Card، منصة بيع بطاقات الإنترنت التابعة لشركة Best Connect. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المبينة أدناه. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام المنصة.

• يجب أن تكون بعمر 18 سنة أو أكثر لاستخدام المنصة.
• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور.
• يُحظر مشاركة الحساب مع أي شخص آخر.
• نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء الحساب في حال مخالفة الشروط.

• جميع المعاملات المالية مسجلة ومؤرشفة بنظام تدقيق شامل.
• الأرصدة منفصلة لكل شبكة ولا يمكن نقلها بين الشبكات.
• عمليات الشراء بالرصيد نهائية ولا يمكن إلغاؤها بعد تأكيدها.
• عند الدفع المباشر، يتم الاحتفاظ بصورة الإيصال للمراجعة.
• يُحظر استخدام إيصالات مزيفة أو محاولات الاحتيال - كل محاولة تُسجل ويُتخذ بحقها إجراء قانوني.

• تُسلم البطاقات (اسم المستخدم وكلمة المرور) فوراً بعد تأكيد الدفع.
• المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات بطاقاته.
• البطاقات المباعة نهائية وغير قابلة للاسترجاع إلا في حالات تقنية موثقة.
• صلاحية البطاقة ومدتها تعتمد على الباقة المشتراة.

• يمكن تقديم الشكاوى من خلال النظام خلال 7 أيام من تاريخ المعاملة.
• يتم الرد على الشكاوى خلال 24 ساعة.
• في حال عدم رضى المستخدم، يمكن رفع الشكوى للإدارة العامة.
• قرارات الإدارة العامة نهائية.

• نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأفضل المعايير الأمنية.
• لا نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة.
• نستخدم التشفير لحماية جميع المعاملات.
• يحق لك طلب حذف بياناتك (مع الاحتفاظ بالسجلات المالية حسب القانون).

• جميع الصور المرفوعة (إيصالات الدفع) تُحلّل تقنياً لمنع التكرار.
• نستخدم أنظمة ذكاء اصطناعي لاكتشاف الأنشطة المشبوهة.
• عناوين IP والأجهزة المستخدمة تُسجل لأغراض أمنية.
• محاولات الاحتيال تُحال للجهات المختصة قانونياً.

لا تتحمل Click Card أو Best Connect مسؤولية:

• انقطاع الإنترنت أو مشاكل الشبكة الخارجة عن إرادتنا.
• سوء استخدام المستخدم لبياناته الخاصة.
• الخسائر الناتجة عن مشاركة المستخدم لحسابه.

نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعار المستخدمين بأي تعديل جوهري قبل 7 أيام من تطبيقه. الاستمرار في استخدام المنصة بعد التعديل يُعتبر موافقة على الشروط الجديدة.

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في فلسطين. أي نزاع ينشأ عنها يُحال للمحاكم المختصة.

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط:

• 📧 البريد الإلكتروني: support@bestconnect.ps
• 📱 الهاتف: متوفر في تطبيق Click Card